Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://viet-crimea.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении и использовании сведений о пользователях. Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение прозрачности процессов обработки информации, предоставляемой клиентами для заказа корпоративного питания вьетнамской кухни.

Используя ресурсы Сайта, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящего документа и дает свое полное и осознанное согласие на обработку своих данных в целях, указанных ниже.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания данного документа стороны определяют следующие понятия:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая его идентифицировать (включая имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о месте проведения мероприятия).
2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
3. Обработка данных — любое действие с информацией: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача (в том числе посредством распределения, распространения, предоставления, доступа), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение персональных данных.
4. Пользователь — любой посетитель Сайта, который оставляет свои контактные данные в формах заказа или обратной связи.

2. Какие данные собираются и каким образом

Владелец сайта осуществляет сбор информации исключительно с целью организации качественного сервиса по доставке вьетнамских блюд для корпоративных обедов. К собираемым сведениям относятся:

1. Контактная информация: имя представителя компании, актуальный номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
2. Сведения о заказе: количество человек, пожелания по меню, дата и время доставки, адрес офиса или места проведения мероприятия.
3. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения о куки-файлах (cookies), которые позволяют оптимизировать работу сайта и анализировать пользовательский опыт.

Сбор данных осуществляется добровольно. Пользователь самостоятельно вводит информацию в соответствующие поля форм заказа или отправляет запрос через мессенджеры и почту, указанные на Сайте.

3. Цели обработки персональной информации

Администрация сайта использует полученные сведения исключительно для реализации следующих задач:

1. Связь с клиентом для уточнения деталей заказа, согласования состава меню вьетнамской кухни и подтверждения времени доставки.
2. Оформление и исполнение договора поставки питания (в том числе в упрощенном виде через электронную переписку).
3. Информирование клиента о статусе заказа, специальных предложениях для корпоративных клиентов и изменениях в ассортименте.
4. Повышение качества обслуживания и анализ предпочтений пользователей для улучшения сервиса.

4. Сроки и условия хранения данных

Персональные данные хранятся Оператором в течение времени, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны. В частности:

1. Данные для разового заказа хранятся до момента полного выполнения обязательств по доставке и оплате.
2. Сведения о постоянных корпоративных клиентах хранятся до момента получения запроса на их удаление или до прекращения делового сотрудничества.
3. Техническая информация (логи) хранится в течение ограниченного срока, предусмотренного настройками серверного оборудования.

По истечении указанных сроков или по требованию пользователя данные подлежат уничтожению или обезличиванию способами, исключающими возможность их восстановления.

5. Обеспечение безопасности и конфиденциальности

Оператор принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

1. Доступ к базе данных заказов имеют только сотрудники, непосредственно участвующие в процессе приготовления и доставки еды.
2. Использование защищенных протоколов передачи данных для предотвращения перехвата информации.
3. Ограничение доступа к техническим серверам Сайта.

Несмотря на все принятые меры, Администрация сайта напоминает, что передача данных через открытые сети интернет не может быть гарантирована на 100% безопасной, и пользователь принимает этот риск самостоятельно.

6. Передача данных третьим лицам

Владелец сайта обязуется не передавать персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. С согласия самого пользователя (например, передача адреса курьерской службе для доставки обедов).
2. В случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ (по официальному запросу правоохранительных органов или суда).
3. Привлечение специализированных сервисов для рассылки уведомлений, если такие сервисы гарантируют конфиденциальность данных согласно договору.

7. Права и обязанности пользователя

Пользователь Сайта https://viet-crimea.ru имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно его данные хранятся у Оператора и в каком объеме.
2. Потребовать уточнения, изменения или исправления своих данных, если они оказались неактуальными или ошибочными.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Потребовать полного удаления своей информации из базы данных.

8. Использование файлов Cookie

Для улучшения функциональности Сайта используются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

1. Запоминать предпочтения пользователя и содержимое корзины с блюдами.
2. Анализировать трафик и эффективность рекламных кампаний с помощью инструментов внешней аналитики.
3. Обеспечивать корректную работу интерактивных элементов страницы.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к частичной потере функциональности Сайта.

9. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления пользователей. Актуальная версия Политики всегда доступна по ссылке на главной странице Сайта.

Рекомендуется периодически проверять данную страницу, чтобы быть в курсе того, как обрабатываются ваши данные при заказе корпоративных обедов вьетнамской кухни.

10. Контакты для связи

Если у вас возникли вопросы относительно данной Политики конфиденциальности или вы хотите реализовать свои права по управлению персональными данными, пожалуйста, свяжитесь с Администрацией сайта через форму обратной связи или по контактным данным, указанным в разделе «Контакты» на сайте https://viet-crimea.ru.