Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет принципы и порядок обработки персональной информации пользователей, которые посещают ресурс https://viet-crimea.ru (далее — «Сайт»). Данная Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение прозрачности действий Оператора по сбору и хранению сведений о клиентах, заказывающих блюда вьетнамской кухни для корпоративных мероприятий.

Используя возможности Сайта, включая формы заказа корпоративных обедов или обратную связь, пользователь подтверждает свое согласие с условиями настоящего документа. Если вы не согласны с изложенными правилами, просим вас прекратить использование ресурсов Сайта.

1. Основные понятия и цели обработки

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая его идентифицировать. В рамках деятельности Сайта Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

Контактные сведения: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер мобильного телефона.
Профессиональная информация: название компании-заказчика, должность контактного лица (для оформления корпоративных счетов).
Технические данные: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере и устройстве пользователя.
Логистическая информация: адрес доставки обедов в пределах региона.

Обработка указанных сведений осуществляется исключительно в целях, необходимых для функционирования сервиса:

Оформление и исполнение заказов на доставку вьетнамской кухни для корпоративных клиентов.
Связь с пользователем для уточнения состава меню, времени и места доставки.
Рассылка уведомлений о статусе заказа или специальных предложениях (при наличии явного согласия пользователя).
Повышение качества обслуживания и анализ пользовательского опыта на Сайте.

2. Правовые основания и принципы

Администрация сайта осуществляет обработку данных на основании следующих законных оснований: согласие пользователя, данное путем заполнения формы на Сайте; необходимость исполнения договора (оказания услуги по приготовлению и доставке еды); выполнение требований действующего законодательства РФ.

Мы придерживаемся следующих принципов обработки данных:

Законность: обработка проводится строго в рамках правового поля РФ.
Целевой характер: данные не собираются «про запас», а используются только для реализации конкретных бизнес-задач по организации обедов.
Минимизация: объем собираемых данных ограничен тем минимумом, который необходим для связи с клиентом и доставки заказа.
Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и корректности хранимой информации.

3. Порядок сбора и использования информации

Сбор данных происходит в момент взаимодействия пользователя с интерактивными элементами Сайта https://viet-crimea.ru. Это может быть форма «Заказать обед», форма «Заказать обратный звонок» или отправка сообщения через встроенный чат.

Владелец сайта обязуется:

Не раскрывать персональные данные третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, по запросу правоохранительных органов).
Использовать данные только для тех целей, которые были заявлены в момент их получения.
Обеспечить конфиденциальность информации путем применения технических и организационных мер защиты.

В некоторых случаях для осуществления доставки Оператор может передавать данные о получателе и адресе курьерской службе, что считается необходимым действием для исполнения обязательств перед клиентом.

4. Сроки хранения и уничтожение данных

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны. В частности:

Данные о заказе хранятся до момента его полного исполнения и завершения всех взаиморасчетов.
Контактные данные постоянных корпоративных клиентов хранятся до момента получения запроса на их удаление или до прекращения деловых отношений.
Технические данные (логи, cookie) хранятся в течение ограниченного времени, установленного настройками сервера.

По достижении целей обработки или при получении требования от пользователя, Администрация сайта осуществляет уничтожение данных. Это может быть реализовано путем физического удаления записей из базы данных или обезличивания информации, при котором невозможно определить принадлежность данных конкретному человеку.

5. Права пользователя

Каждый посетитель Сайта https://viet-crimea.ru обладает правом:

Запросить информацию о том, какие именно его данные находятся в распоряжении Оператора и как они используются.
Потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос Оператору.
Требовать полного удаления своих данных из систем хранения Владельца сайта.

Для реализации указанных прав пользователю необходимо связаться с Администрацией сайта через контактные формы, указанные в разделе «Контакты» или в подвале страницы.

6. Защита информации и конфиденциальность

Оператор принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. К таким мерам относятся:

Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при их передаче с устройства пользователя на сервер.
Ограничение круга лиц (сотрудников), имеющих доступ к базе заказов и клиентской базе.
Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусная защита сервера.
Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, согласно требованиям 152-ФЗ.

Несмотря на все принимаемые меры, Администрация сайта напоминает, что передача данных через открытые сети интернет не может быть гарантирована на 100% безопасностью, и пользователь берет на себя соответствующие риски.

7. Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского интерфейса и анализа трафика. Cookie позволяют нам запоминать предпочтения пользователя, сохранять товары в корзине и оптимизировать скорость загрузки страниц.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта, например, затруднить процесс оформления корпоративного заказа.

8. Заключительные положения

Настоящая Политика может быть пересмотрена Владельцем сайта в одностороннем порядке в связи с изменением законодательства РФ или обновлением функционала Сайта. Актуальная версия документа всегда доступна по прямой ссылке на странице https://viet-crimea.ru.

Все споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных, решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с процессуальным законодательством РФ.